FAQ
Vor der Buchung
Welche Voraussetzungen gelten für die Anmietung eines Elektrofahrzeugs?
Mindestalter: 21 Jahre. Ein gültiger Führerschein mit mindestens einem Jahr Fahrpraxis.
Kann ich eine Reservierung ohne Kreditkarte vornehmen?
Ja, wir bieten alternative Zahlungsmethoden wie Banküberweisung oder Zahlung vor Ort an.
Wie wähle ich das richtige Auto für meine Bedürfnisse aus?
Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne anhand der Anzahl der Passagiere, des Gepäcks und der Reisedauer.
Was ist im Preis enthalten, den ich sehe?
Der Preis beinhaltet die Miete, Premium-Versicherung, kostenloses Laden, 24/7-Pannenhilfe sowie ein Ersatzfahrzeug.
Kann ich zusätzliche Services buchen?
Ja. Während des Buchungsprozesses können Sie GPS, einen Kindersitz, einen zusätzlichen Fahrer und mehr hinzufügen.
Nach der Buchung
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Mietbeginn.
Bekomme ich eine Rechnung?
Natürlich. Wir stellen Rechnungen sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen aus.
Bei der Fahrzeugabholung
Welche Dokumente muss ich mitbringen?
Führerschein, Personalausweis oder Reisepass sowie die Buchungsbestätigung.
Ist das Auto bei der Übergabe voll aufgeladen?
Ja. Alle Fahrzeuge werden mit vollem Akku übergeben.
Während der Miete
Darf ich mit dem Auto außerhalb Bulgariens reisen?
Nur nach vorheriger ausdrücklicher Genehmigung und gegen Aufpreis.
Was passiert, wenn das Auto eine Panne hat?
Wir bieten Ihnen 24/7-Pannenhilfe und ein Ersatzfahrzeug mit voller Premium-Versicherung.
Wo kann ich das Auto kostenlos laden?
Zu Beginn Ihrer Miete erhalten Sie alle Informationen zu den unterstützten Ladestationen.
Bei der Fahrzeugrückgabe
Was passiert, wenn ich das Auto zu spät zurückgebe?
Bis zu einer Stunde verspätete Rückgabe – keine Gebühr. Danach wird ein zusätzlicher Miettag berechnet.
RESERVIERUNGEN
ÖFFNUNGSZEITEN:
9 am - 6 pm
TELEFON:
+359 877 76 6766
FÜR KUNDEN
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